Livraison de nos CD & Livres

Informations sur nos Coffrets CD 

Nos Coffrets CD sont fabriqués à l'unité en France, leur couverture et la rondelle du CD, sont aussi personnalisées au prénom de votre enfant.

Vous recevez un numéro de suivi de colis par email, 1 jour ouvré après avoir passé commande.

Livraison en 2 jours ouvrés en Courrier Suivi en France 

Nos colis vous sont adressés par « Lettre Suivie » (la Poste), et vous recevez un numéro de suivi de colis par email, 1 ou 2 jours après avoir passé commande.

Si vous n'avez pas reçu votre commande à l'expiration du délai indiqué ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter à contact@starmyname.com

A l'international livraison en Suivi La Poste - Délivengo  :

En Europe - 4 à 6 jours ouvrés en moyenne

Reste du monde - 10 jours ouvrés en moyenne

Attention : En cas d'échecs de livraison et donc du retour du colis à notre expéditeur en France, nous nous réservons le droit de faire régler à nouveau au client le montant des frais de port inhérent à la commande, pour la réexpédition du colis. Et ce s'il s'avère que cette erreur est bien due au client. Pour cela nous demandons au client de régler par chèque ou virement le montant de ces frais de réexpédition avant l'envoi du colis.

Attention ! Nos délais de livraison sont comptabilisés en jours ouvrés.

Attention : Il n'y a pas de retour possibles car nos ouvrages sont fabriqués à la demande car personnalisés voir nos conditions général https://www.lesenfantsroy.com/content/3-conditions-generales-de-ventes

- En cas de malfaçons de nos ouvrages il suffit de nous contacter à contact@starmyname.com  et avec seulement des photos pour preuve nos vous re fabriquerons immédiatement vos ouvrages.

- Dans le cas où vous achetez deux produits n'ayant pas la même date de livraison, la date de livraison de la commande sera la date de livraison la plus éloignée. Si vous optez pour un paiement par carte bancaire ou par PayPal®, le délai de livraison court à compter de la validation de votre commande. Si vous optez pour un paiement par chèque, le délai de livraison court à compter de l'encaissement du chèque par Starmyname. Nous nous réservons le droit de fractionner votre commande.

Si vous n'avez pas reçu votre commande à l'expiration du délai indiqué ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter à contact@starmyname.com